Cosmo Casino Erfahrungen

Das Cosmo Casino wird von der Apollo Entertainment Gruppe betrieben, welche noch neun weitere Online Casinos im Portfolio hat. Es handelt sich also um richtige Profis im Online Casino Geschäft. Wir haben uns heute das Cosmo Casino vorgenommen und es ausführlich für Sie getestet. In diesem Casino Review finden Sie also unseren unabhängigen und ausführlichen Testbericht über das Cosmo Casino. Wir empfehlen Ihnen den Artikel sorgfältig durchzulesen, um herauszufinden, ob dieses Online Casino gut zu Ihnen passt und Ihren Ansprüchen genüge leistet.

Wir haben bei der Untersuchung dieses Casinos natürlich insbesondere die gewährten Bonus Angebote und die damit verbundenen Bonusbedingungen in den Fokus genommen. Aber auch der Kundendienst und die mobile Verfügbarkeit des Casinos wurde von unseren Casino Experten eingehend getestet. Unser Ziel ist es Sie beim Finden von einem qualitativen und fairen Online Casino zu unterstützen. Für Fragen und Anregungen steht Ihnen in der entsprechenden Rubrik ein Formular zur Kontaktaufnahme zur Verfügung. Wir freuen uns immer von Ihnen zu hören, um unseren Service perfekt an Ihre Wünsche und Bedürfnisse anpassen zu können. Da ständig neue Online Casinos auf den Markt kommen, freuen wir uns auch sehr über Wünsche darüber, welches Online Casino Sie gerne von uns untersucht wüssten.

Beginnen wir den Testbericht also mit den Cosmo Casino Bonus Angeboten. Dafür haben wir uns als erstes den Cosmo Casino Willkommensbonus angeschaut. Das Willkommensangebot des Cosmo Casinos verteilt sich auf die ersten zwei Einzahlungen. Bei der ersten Einzahlung erhalten Sie 150 Freispiele für den Mega Moolah Slot mit progressivem Jackpot. Die Einzahlung muss hier allerdings mindestens 10 Euro betragen. Bei der zweiten Einzahlung verdoppelt das Casino Ihr Guthaben um bis zu 250€. Der Einzahlungsbonus ist offensichtlich nicht besonders hoch, aber das Angebot von 150 Freispielen für Mega Moolah, ist durchaus etwas, dass sich sehen lassen kann. Die Cosmo Freispiele sind dabei zwar pro Spiel lediglich 0,25ct wert, aber das ergibt doch insgesamt einen Bonus von 37,5€, wenn man alle Freispiele addiert. Da es aber beim Mega Moolah Slot nicht darum geht, mit großen Einsätzen zu spielen, ist das eigentlich kein Nachteil. Beim Mega Moolah Slot haben Sie nämlich bei jedem Spiel, ungeachtet des Einsatzes, die Chance auf den progressiven Jackpot, der häufig mehrere Millionen Euro wert ist.

Neben dem doppelten Willkommensangebot, gibt es im Cosmo Online Casino noch die Möglichkeit an einem casinoübergreifenden VIP Programm teilzunehmen. Es handelt sich hierbei um das Casino Rewards VIP System. Da dieses VIP System in über 20 verschiedenen Online Casinos verwendet wird, können Sie in all diesen Online Casinos Punkte für denselben Casino Rewards VIP Account sammeln. Bei dem Casino Rewards System sammeln Sie für alle Tätigkeiten spezielle Treuepunkte, die grundsätzlich im Verhältnis 1:100 eingetauscht werden können. Das VIP System läuft dabei vollkommen automatisch, sodass Sie sich nicht jedes Mal selbst darum kümmern müssen, dass Ihnen die Punkte auch wirklich gutgeschrieben werden.

Die Cosmo Treuepunkte können, wie bereits erwähnt, im Verhältnis 1:100 eingetauscht werden und dann wie ganz normales Casinoguthaben verwendet werden. Außerdem kann man mit den Treuepunkten Freispiele oder Einzahlungsboni freischalten. Hier hat man als Spieler vollkommen freie Hand und kann deshalb genau das mit den Treuepunkten tun, was man am besten brauchen kann.

Als nächstes wollen wir uns das Spieleangebot im Cosmo Online Casino anschauen. Das Cosmo Casino bietet hier grundsätzlich Spiele von drei verschiedenen Entwicklungsstudios an: Microgaming, NetEnt und Quickspin. Alle drei Softwareanbieter sind in Online Casinos ziemlich weit vertreten und zahlreiche klassische Spielautomaten stammen aus der Entwicklung von einer dieser drei großen Unternehmen.

Auf den ersten Eindruck erscheint das ein bisschen mager, da man bei anderen Online Casinos oft Spiele von über zehn verschiedenen Softwareanbietern findet. Wenn man sich die Spielauswahl allerdings genauer anschaut, dann fehlt es eigentlich an nichts – außer man ist auf der Suche nach einem speziellen Spiel von einem anderen Anbieter, der im Cosmo Casino leider nicht gelistet ist.

Die Auswahl der verschiedenen Spiele unterteilt sich dabei grundsätzlich in normale Spielautomaten, Video Poker Spiele, Slots mit progressivem Jackpot und klassische Casinospiele. Fehlen tut leider vollkommen ein Live Casino. Das ist bedauerlich, da es gerade die Live Casinos sind, welche in den letzten Jahren zu dem rasanten Anstieg der Beliebtheit von Online Casinos beigetragen haben. Zum Spielesortiment gehören Slots wie “Avalon”, Video Slots wie “Tomb Raider” und progressive Spiele wie das berühmte “Mega Moolah”. Erst kürzlich ist ein neuer “Mega Moolah”-Slot von Microgaming erschienen: “Mega Moolah – Atlantean Areasures”. Dabei handelt es sich um einen weiteren Mega-Moolah-Slot der mit demselben Gewinnpool verbunden ist. Das heißt es ist vollkommen egal ob Sie im klassischen Mega-Moolah gewinnen oder in der neuen Variante dessen.

Besonders ist, dass man im Cosmo Casino zwar alle Spiele ganz normal im Browser spielen kann – dass das Casino darüber hinaus aber eine eigene HD Software zum Download anbietet, sodass man alle Spiele auch direkt in der App mit exzellenter Qualität genießen kann. Das werden zwar nur die wirklichen Cosmo Casino Enthusiasten nutzen, für diese ist es aber ein exzellentes Angebot und dies wird sicherlich massiv zur Kundenbindung im Cosmo Casino beitragen.

Die meisten Spieler sind sehr zufrieden mit der Leistung und dem Angebot im Cosmo Casino. Anfangs findet man es vermutlich etwas verwirrend, dass Freispiele grundsätzlich als “Chance auf Millionengewinne” umschrieben werden – darüber hinaus ist auf den ersten Blick im Cosmo Casino allerdings eigentlich alles, so wie man es auch in anderen Online Casinos vorfindet.

Wenn man sich allerdings ein bisschen weiter auf der Webseite umschaut, dann wird man noch ein paar andere Unterschiede feststellen. Zum einen werden die Spiele im Cosmo Casino etwas anders sortiert, als man es normalerweise bei Online Casinos gewohnt ist. Fehlen tun hier insbesondere verschiedene Filter- oder Sortiermöglichkeiten, sodass man nicht so leicht einen guten Überblick über das Gesamtangebot bekommen kann. Ebenfalls fehlt komplett eine Suchmaske, mit welcher man direkt zu einem gesuchten Spiel gelangen könnte.

Wir vermuten, dass das Casino hier in der Entwicklung wohl hauptsächlich auf die Desktop App und die mobile Cosmo App setzt und die Funktionalitäten der Webseite deshalb etwas beeinträchtigt ist. Das merkt man auch, wenn man sich per Live Chat mit dem Cosmo Kundendienst in Verbindung setzen möchte – das ist nämlich nicht ohne weiteres möglich. Nutzer der Webseite müssen hier vor der Nutzung in jedem Falle eine spezielle Live Chat App herunterladen. Das geht unserer Meinung nach überhaupt nicht und zeigt nicht gerade den besten Willen guten und einfachen Service bieten zu wollen.

Für das mobile Spielen bietet das Cosmo Casino eine spezielle Smartphone App für Android und iOS. Beide Versionen findet man kostenlos in den entsprechenden App-Stores. Die Apps laufen grundsätzlich gut und bieten ebenfalls eine Vielzahl an Funktionen – so kann man beispielsweise problemlos Einzahlungen innerhalb der App veranlassen. Leider stehen einem in der App aber nur Spiele von Microgaming zur Verfügung. Da zahlreiche der besten Spiele von Microgaming stammen und das Entwicklungsstudio auch einige der besten progressiven Jackpots im Angebot hat, ist das nicht sehr schlimm, aber doch etwas notdürftig.

Es gibt aber natürlich trotzdem eine Möglichkeit die Spiele von NetEnt und Quickspin auf dem Smartphone unterwegs zu spielen. Wenn man das tun will, muss man einfach nur die Webseite im Browser auf dem Handy aufrufen. Man wird dann auf eine mobile Webseite weitergeleitet, die für kleine Bildschirme optimiert wurde. Auf diese Weise hat man einfachen Zugang zu allen

Leider gibt es im Cosmo Casino bislang kein Live Casino. Das ist eine beinahe unverzeihliche Lücke. Es ist darüber hinaus nicht ganz klar, warum das Cosmo Casino hier keine Live Spiele anbietet. Eine Vermutung ist, dass das Casino durch das Anbieten einer HD Casino Software, dort bereits sehr qualitative Roulette und Blackjack Spiele im Sortiment hat. Da den Online Casinos durch die guten Live Casinos der etablierten Unternehmen hier oftmals hohe Lizenzkosten zu tragen haben, könnte es sein, dass das Cosmo Online Casino deshalb auf ein Angebot von Live Casino Spielen verzichtet.

Für Ein- und Auszahlungen bietet das Cosmo Casino Ihnen die Möglichkeit diese über Ihre Kreditkarte abzuwickeln. Das ist eine sehr verbreitete Methode und dank der modernen Verschlüsselungstechniken, auch eine sehr sichere Variante. Der Vorteil bei Transaktionen von oder an die Kreditkarte ist die hohe Geschwindigkeit der Gutschriften. Allerdings fallen bei Auszahlungen an die Kreditkarte Gebühren an, weshalb man sich auf jeden Fall nach einer der anderen kostenlosen Transaktionendienstleister umschauen sollte.

Der beliebteste Dienst für Online Transaktionen in Online Casinos ist inzwischen Neteller und Internet, können Zahlungen via Neteller ebenfalls binnen Sekunden verifiziert werden, sodass Sie so ebenfalls nicht lange auf Ihr Geld warten müssen. Ein weiterer sehr beliebter Dienstleister für Zahlungen ist mittlerweile auch der schwedische Anbieter Skrill. Die Funktionsweise von Skrill ähnelt hier sehr der Funktionsweise von Neteller.

Beachten Sie, dass vor Auszahlungen grundsätzlich eine Verifikation Ihres Kontos notwendig ist. Diese Regelung gilt für alle europäischen Online Casinos, weil man hier gesetzlich versucht der Geldwäsche entgegenzuwirken. Da die Verifikation eines neuen Kontos unter Umständen mehrere Tage in Anspruch nehmen kann, empfehlen wir Ihnen sehr, diesen Schritt direkt nach dem Registrieren abzuschließen. Die Casinos verlangen hier teilweise sehr viele verschiedene Unterlagen – die man in der Regel nicht spontan zur Hand hat, sondern erst zusammen bzw. raussuchen muss.

Wenn das Konto allerdings erst einmal verifiziert ist, dann laufen die Auszahlungen meistens recht zügig ab. Am längsten dauert die Auszahlung per Banküberweisung, weil Banken insgesamt eher langsam arbeiten und insbesondere Wochenenden hier die Bearbeitungszeit deutlich verlängern. Am schnellsten läuft die Auszahlung an die modernen E-Wallets, was ein weiterer guter Grund ist, diese zu nutzen.

Der Cosmo Kundendienst soll eigentlich herausragend gut sein und er wird vom Cosmo Casino auch stark beworben – allerdings konnte der Support unserem Test nicht wirklich standhalten. Als wir versuchten uns via Live Chat mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, wurden wir einfach weitergeleitet und gebeten eine E-Mail an die entsprechende E-Mail Adresse des Support zu schreiben, weil der Live Chat aktuell aufgrund von technischen und personellen Problemen nicht erreichbar sei.

Anfragen per E-Mail wurden dafür allerdings relativ schnell beantwortet, sodass man zumindest nicht ganz auf sich alleine gestellt bleibt. Dennoch gibt es hier massiven Punktabzug von uns, weil es nicht sein kann, dass man extra etwas herunterladen muss, nur um mit dem Kundendienst per Live Chat in Verbindung treten zu können. Andere Casinos kriegen das auch so hin – deshalb sollte das Cosmo Casino das auch schaffen. Insbesondere da hinter dem Casino ein sehr erfahrenes und großes Unternehmen steht.

Das Cosmo Casino wird von der Apollo Entertainment Gruppe betrieben, welche insgesamt 19 Online Casinos vorsteht. Mit dabei sind hier zum Beispiel die Online Casinos “Luxery Casino”, “Captain Cooks Casino” oder das “Golden Tiger Casino”. Der Sitz des Unternehmens ist auf Malta, der Insel des Glückspiels.

Durch den Sitz auf Malta unterliegen alle Online Casinos der Apollo Entertainment Gruppe natürlich der staatlichen maltesischen Glücksspielbehörde (MGA, Malta Gaming Authority). Die Malta Gaming Authority ist dabei verantwortlich für die Kontrolle von zahlreichen sicherheitsrelevanten Aspekten der Online Casinos. Unter Anderem überprüft die MGA die korrekte Funktion des Zufallszahlengenerators, ob die persönlichen Daten ausschließlich verschlüsselt gespeichert werden und die Gültigkeit der Zertifikate für die verschlüsselte Datenübertragung.

Wir haben die angegebene Lizenznummer des Cosmo Casinos (MGA B2C/164/2008) auf ihre Gültigkeit überprüft und können deshalb getrost grünes Licht geben. Die Lizenz ist vollkommen korrekt und gültig. Das heißt, dass es sich beim Cosmo Casino auf jeden Fall um ein seriöses Casino handelt und dort verantwortungsbewusst mit Ihren persönlichen Daten umgegangen wird.